Информированное добровольное согласие на оказание стоматологических услуг – пациент должен быть осведомлен о своем диагнозе, течении заболевания и возможных последствиях, которые могут возникнуть при отказе от лечения. Врач должен обязательно согласовать план лечения со своим клиентом. Необходимые документы о согласии проведения ортопедических, эндодонтических и пародонтологических процедур должны подписываться только после полного осведомления клиента о перечне процедур, которые должны быть проведены, последствиях этих процедур и стоимости лечения.
Гуманное и доброжелательное отношение персонала клиники – медицинский и обслуживающий персонал должен быть предельно вежлив с пациентами. Вне зависимости от ситуации, сотрудники клиники обязуются донести до клиента всю необходимую информацию в корректной форме, ответить на любое количество вопросов и удовлетворить все возможные просьбы клиентов. Уважительное отношение, отсутствие любых личных суждений о пациентах или специалистах других клиник – именно такое поведение Вы можете ожидать от профессионалов стоматологической клиники «Бюлинг».
Выбор лечащего врача – клиент вправе записаться на прием – консультацию и проходить лечение у любого врача стоматологической клиники, а также поменять лечащего врача без объяснения причин. Врачи данной поликлиники не имеют права воспрепятствовать и лечению их пациента в другом медицинском центре или поликлинике.
Соблюдение всех необходимых санитарно-гигиенических норм и требований при обследовании и лечении пациента – все процедуры стерилизации инструментов, специального оборудования и использующихся материалов должны подвергаются строгому контролю и проверке. В условиях стерильности, близкой к абсолютной, инфицирование невозможно – здоровью наших пациентов ни в коем случае ничего не угрожает.
Облегчение боли, возникающей при определенных заболеваниях или медицинском вмешательстве – использование современных средств анестезии позволяет сделать лечение полностью безболезненным.
Правила конфиденциальности – неразглашение персоналом клиники всей фактов, связанным с обращением за медицинской помощью, лечением и диагнозом, поставленным во время обследования в медцентре или ранее.
Отказ от медицинского вмешательства. Пациент вправе отказаться от услуг, предоставляемых клиникой, на любом этапе лечения. Если есть вероятность развития заболевания или ухудшения состояния здоровья, пациент должен дать письменное согласие на отказ у лечения в данном медицинском учреждении.
С полным списком документов, защищающих здоровье граждан на законодательном уровне, можно ознакомиться в разделах «О правах и обязанностях граждан» и «Правила предоставления медицинских услуг».
